Konflikte gehören zu unserem Miteinander alltäglich dazu. Die meisten sind auch wirklich belanglos – buchstäblich nicht der Rede wert. Wenn aber ein gewisses Level erreicht ist, „müssen wir reden“, und schon gibt es wichtige Fragen, die aber gar nicht gestellt werden: Worüber reden wir denn genau? Und wie? Und wer redet denn da in welcher Situation aus welcher Position mit wem?

Während im oberen Eskalationssegment oft professionelle Hilfe in Form eines Mediationsverfahrens einberufen wird, die dann um Schadensbegrenzung bemüht ist, lassen sich Konflikte im Alltag – Familie, Nachbarschaft, Beruf usw. – meist ohne Unterstützung von außen klären, solange die Beteiligten denselben grundsätzlichen Wunsch nach Frieden und einer Lösung haben.

Wie ein Streit mit zwei Siegern enden kann – das erarbeiten wir in diesem Workshop. Wir schauen uns Schulz von Thuns Vier-Seiten- und das Glasl'sche Phasenmodell an, klettern die Konfliktpyramide herunter, und mit viel Dialog und vor allem Praxis legen wir uns das Rüstzeug für den nächsten Streit am Gartenzaun oder am Familientisch zusammen: Konflikte sind nämlich immer auch der Anfang einer Lösung!