Konflikte sind systemimmanenter Bestandteil unserer Kommunikation und unseres Miteinanders. Die meisten sind belanglos – buchstäblich nicht der Rede wert. Wenn aber ein gewisses Level erreicht ist, „müssen wir reden“, und schon stellen sich Fragen, wie: Worüber reden wir denn genau? Und wie? Und wer redet denn da in welcher Situation aus welcher Position mit wem? Während im oberen Eskalationssegment oft professionelle Hilfe einberufen wird, die dann nur noch um Schadensbegrenzung bemüht sein kann, lassen sich Konflikte im Alltag – Familie, Nachbarschaft, Beruf etc. – meist ohne Unterstützung von außen klären, solange die Beteiligten denselben grundsätzlichen Wunsch nach einer Lösung haben.

In diesem Seminar werden wir uns auf Basis des Vier-Seiten-Modells von Schulz-von-Thun und Glasls Phasenmodell mit viel Dialog und Praxis das Rüstzeug für die nächste Auseinandersetzung am Gartenzaun oder am Familientisch zulegen.